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Gli argomenti sono suddivisi nelle seguenti tematiche:
Non é chiara la procedura di adesione
Per effettuare l'operazione di adesione occorre :
In caso di rinnovo dell'adesione
A questo punto, qualora i dati immessi siano corretti, vengono riproposte le informazioni già inserite nelle precedenti adesioni, sia per quanto riguarda l'indirizzo del punto vendita, sia per la modalità con la quale si vuole ottenere il rimborso, che il rivenditore può, comunque, modificare.
L'utente ha dubbi relativi al numero REA
REA sta per Repertorio Economico ed Amministrativo e va inserito, senza spazi intermedi, con i primi due caratteri alfabetici e gli altri numerici. I primi due caratteri sono la sigla provincia, gli altri caratteri sono numerici con un massimo di nove cifre.
Il Rivenditore ha più punti vendita
Se il rivenditore vuole richiedere l'adesione per più punti vendita, che fanno capo alla stessa partita I.V.A.., deve effettuare per ognuno di essi una nuova adesione, indicando la medesima partita I.V.A., ma comunicando un diverso indirizzo e_mail.
Il Rivenditore vuole modificare alcuni dati del profilo dell'Azienda (es. la Denominazione)
Qualora i dati collegati alla propria partita IVA siano variati dalla data di adesione e tale variazione sia stata registrata presso gli uffici dell'Agenzia delle Entrate, è possibile aggiornare i suddetti dati accedendo alla pagina web "Dati Azienda". In alto a tale pagina, cliccare in corrispondenza della riga "DATI AZIENDA per aggiornare i dati dell'azienda (“clicca qui").
Non é chiaro come accedere alla procedura ad adesione avvenuta, anche per controllare che l'adesione sia andata a buon fine.
Per accedere successivamente al sistema occorre:
Non é chiaro come stampare la locandina
Se avete già completato correttamente l'adesione, e quindi siete dotati di password e di indirizzo e_mail, per stampare la locandina occorre procedere nel modo seguente:
Se il rivenditore é uscito dalla procedura prima della conclusione e quindi non conosce la password assegnata dal sistema dovrà:
la schermata successiva fornisce la password attribuita dal sistema. Si consiglia di stampare (tramite l'opzione "Stampa") tale password.
L'utente ha dimenticato la Password
Non si riesce ad accedere all'Area riservata
Probabilmente non avete completato correttamente l'adesione. Tornate al messaggio inviato al vostro indirizzo di posta, cliccate su QUI e proseguite con le altre fasi (dal punto 5).
Riepiloghiamo tutti i passi da seguire per effettuare l'operazione di adesione:
Se il rivenditore ha già aderito agli analoghi progetti di Vola con internet e di Un Cappuccino per un PC, per aderire al nuovo progetto, dovrà inserire insieme alla sua partita IVA anche l'indirizzo di posta elettronica; già utilizzato precedentemente anche se non più valido;, in tal caso:
Si vuole cambiare l'indirizzo di posta elettronica
Se l'indirizzo di posta elettronica che viene utilizzato insieme alla password per accedere all'area riservata é cambiato o non é più valido, é possibile entrare nell'area riservata con il vecchio indirizzo di posta elettronica e comunicare il nuovo indirizzo di posta elettronica, accedendo alla funzione "cambio e-mail" presente nel menù delle pagine web di "Dati Azienda" o "Profilo". Il nuovo indirizzo di posta elettronica sostituisce il precedente.
Posso comparire sia nell'elenco dei rivenditori virtuali che su quello dei rivenditori reali?
L'elenco dei rivenditori online é riservato esclusivamente ai rivenditori che effettuano vendite attraverso Internet. È stato, quindi, definito un unico spazio per comunicare il proprio indirizzo che può essere o quello fisico o quello virtuale e quindi uno stesso rivenditore non può comparire in entrambi gli elenchi. Questo per evitare che la gran parte dei rivenditori comunichi, oltre al proprio indirizzo reale, anche l'indirizzo internet, anche se non sono rivenditori online.
Il rivenditore che effettua vendite attraverso il sito internet ed ha un punto vendita reale, può quindi comparire nell'elenco dei rivenditori online e attraverso il sito internet indicare l'indirizzo reale del suo punto vendita.
Come posso accedere alla funzione di Adesione?
Si potra' accedere alla funzione di adesione, seguendo il seguente percorso:
Per quanto tempo posso mantenere la prenotazione di vendita prima di completarla?
Il rivenditore ha tempo 30 giorni per completare una prenotazione, inserendo i dati di vendita. Qualora la prenotazione dovesse scadere, il rivenditore può inserire nuovamente tutta la pratica.
Lo scontrino deve essere comprensivo dell’importo del bonus di 200,00 Euro?
Lo scontrino deve essere emesso per l’importo totale di vendita del PC, quindi, comprensivo dei 200,00 Euro.
Come posso accedere alla funzione di Prenotazione/Vendita?
Si potrà accedere alla funzione di adesione, seguendo il seguente percorso:
Quali sono gli obblighi del rivenditore per effettuare la transazione di vendita?
Il rivenditore, oltre a quanto richiesto dalla transazione stessa, deve:
Quando si applica la revoca del contributo di 200 euro previsto dall’iniziativa?
La revoca del contributo è prevista nei casi specificati dall’art. 7 del decreto attuativo del progetto del 8 giugno 2007 (scaricabile dal sito del progetto): “dichiarazioni mendaci o false attestazioni (anche documentali) del beneficiario e del rivenditore, o mancata esibizione da parte del beneficiario (richiesto dall’Amm.ne) dell’originale del contratto o mancata trasmissione di copia autenticata del contratto stesso.” Nel caso di mancata spedizione da parte del rivenditore dell’originale della dichiarazione sostitutiva, firmata dell’acquirente beneficiario e della copia del documento di identificazione personale dello stesso, si configura un’ipotesi di inadempimento contrattuale. Infatti, il rivenditore, aderendo all’iniziativa, stipula un contratto con la P.A. Quindi il rivenditore è tenuto alla restituzione del rimborso percepito; ovvero, qualora non lo abbia ancora percepito, non ha diritto ad alcun rimborso.
Il rivenditore è tenuto a controllare i requisiti del beneficiario (contratto di lavoro o altro)?
Al rivenditore non è richiesto di controllare la validità del contratto di lavoro del potenziale beneficiario del bonus. Si ricorda che gli obblighi a cui è tenuto il rivenditore per effettuare correttamente la transazione di vendita, si limitano (oltre a quello di praticare lo sconto di 200 euro all’atto dell’acquisto del Pc) all’accertamento dell’identità dell’acquirente e della cittadinanza italiana, attraverso la sua carta di identità (i cui estremi debbono poi essere riportati nella transazione di vendita) e inoltre all’invio mensile al Ministero dell’economia e delle finanze - Dipartimento del tesoro, per posta e in busta chiusa, dei moduli di dichiarazione sostitutiva (stampati automaticamente durante la transazione di vendita e firmati dai beneficiari), con allegate le fotocopie dei documenti di riconoscimento degli stessi beneficiari..
Quali sono le modalità operative nel caso di vendita ON LINE
Il Progetto Pc per i CoCoCo prevede la possibilità che la vendita, e quindi l'utilizzo del bonus, avvenga on line.
Si rammenta in proposito che l'adesione al Progetto (che avviene al momento della registrazione) impone al rivenditore, indipendentemente dal fatto che la vendita avvenga direttamente on line, la responsabilità dell’inserimento corretto dei dati forniti dal beneficiario del bonus (riconoscimento e estremi del relativo documento, codice fiscale, modulo di “Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà”) e quelli riguardanti la vendita (matricola del PC e dati dello scontrino fiscale/fattura).
La procedura prevede che attraverso il contatto on line si realizzi esclusivamente un accordo preliminare tra il rivenditore ed il beneficiario del bonus in relazione al prezzo, alle modalità di pagamento e alle caratteristiche del Pc scelto, caratteristiche che devono essere congruenti con quelle definite ai commi 3,4,5 e 6 dell'art. 1 del decreto Ministeriale 08/06/07 di attuazione del Progetto "Pc per i CoCoCo".
Per procedere nella transazione di prenotazione della vendita, il beneficiario, collegatosi con il rivenditore on line, dovrà inviare (per posta, fax, e_mail):
Il rivenditore, dopo aver verificato la effettiva cittadinanza italiana del beneficiario, attiva la prenotazione di vendita inserendo i dati richiesti. In caso positivo il sistema propone la stampa del modulo di “Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà”; nel momento in cui viene attivata la stampa del modulo, la prenotazione di vendita viene accettata dal sistema; il rivenditore dovrà far pervenire il predetto modulo, predisposto dal sistema con tutti i dati della transazione, all’acquirente.
L’acquirente, ricevuto il modulo di “Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà”, deve rinviare il modulo firmato al rivenditore, al massimo entro sei giorni (per posta, fax, e_mail), unitamente alla fotocopia completa e leggibile del documento di riconoscimento, accompagnata dal numero d'ordine dell'acquisto on line.
Il rivenditore provvede a completare la transazione di vendita, compilando il modulo elettronico sul sito con l'indicazione della matricola del PC e degli estremi della fattura.
La procedura si completa con la spedizione a domicilio del bene e della fattura. I rivenditori che operano online e che hanno aderito (o hanno intenzione di aderire) al Progetto "Pc per i CoCoCo", al fine di predisporre la visualizzazione sul sito del Progetto di un distinto elenco, analogo a quello dei rivenditori con punti vendita reali, dovranno:
Il rivenditore che ha indicato di operare online non compare nell’elenco dei rivenditori con punti vendita reali. Qualora i rivenditori online operino anche attraverso punti vendita reali, dovranno effettuare accedendo al sito "Pc per i CoCoCo", una adesione per ogni punto vendita reale e per ciascuno di essi utilizzare una e_mail diversa ed indicare nei "Dati Azienda" l'indirizzo del punto vendita reale.
Come si può abbinare l’importo del bonifico alle vendite effettuate?
E’ possibile controllare le vendite associate ad ogni bonifico tramite la funzione di Elenco bonifici all’interno dell’area riservata ai rivenditori. La funzione visualizza tutti i bonifici predisposti per il rivenditore e, selezionando il singolo bonifico, si ottiene l’elenco delle vendite associate allo specifico bonifico.
Il rimborso di 200 euro spettante al rivenditore risulta vincolato alla spedizione della dichiarazione sostitutiva. La mancata ricezione da parte del Dipartimento del Tesoro di detta dichiarazione, comporterà l’invio al rivenditore di un messaggio di sollecito di spedizione o di rispedizione della dichiarazione
Il rivenditore deve conservare l’autocertificazione rilasciata dall’acquirente?
Il rivenditore deve conservare i moduli di autocertificazione, firmati dall’acquirente, e conservarli con associata la fotocopia del documento di riconoscimento del cliente. Con cadenza mensile, deve inviare tali moduli con le fotocopie dei relativi documenti di riconoscimento, in busta chiusa, al Dipartimento del Tesoro.
Dove trovo il modulo di dichiarazione sostitutiva del beneficiario acquirente?
Il modulo di dichiarazione sostitutiva viene stampato automaticamente durante la transazione di prenotazione della vendita attraverso il sito internet; il modulo è già precompilato con i dati del beneficiario, del datore di lavoro e del rivenditore. Prima che venga completata la vendita via internet il sistema propone all’acquirente la stampa del modulo, che dovrà essere firmato dallo stesso e riconsegnato al rivenditore; a questo punto il rivenditore acquisisce l’originale del modulo (una copia rimane al beneficiario) può completare la transazione di vendita con i dati dello scontrino fiscale o fattura e con la matricola del Pc.
Quando debbo spedire i moduli di dichiarazione sostitutiva firmata dal beneficiario?
Alla fine di ogni mese il rivenditore spedisce in busta chiusa tutte le dichiarazioni sostitutive firmate dai beneficiari, con allegati i relativi documenti di riconoscimento degli stessi, all’indirizzo indicato nelle stesse dichiarazioni.
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