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Domande frequenti

Gli argomenti sono suddivisi nelle seguenti tematiche:

 

Adesione al progetto

 

L'adesione

Non é chiara la procedura di adesione

Per effettuare l'operazione di adesione occorre :

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori" e quindi "Adesione al progetto" ed accedere in tal modo al foglio di "Adesione", dopo aver accettato le condizioni esposte;
  • Compilare i quattro campi disponibili (partita IVA, n. REA, indirizzo e_mail ripetuto due volte) quindi selezionare il tasto "Invia"
  • Attendere che all’indirizzo e-mail indicato arrivi da "PCPERICOCOCO" il messaggio denominato "ATTIVAZIONE". Nel testo del messaggio é contenuta la voce QUI. Cliccare su tale voce per accedere alla schermata denominata "Area Rivenditore".
  • La suddetta schermata fornisce la password attribuita dal sistema. Si consiglia di stampare tale password (tramite l'opzione "Stampa") oppure di modificarla tramite la voce "QUI" presente nella stessa schermata. Selezionando la voce QUI é possibile:
    • personalizzare la password (scrivendo due volte la nuova password e confermando);
    • accedere ai dati dell'Azienda (tramite l'opzione "Dati Azienda"), per visualizzare i dati relativi alla sede legale (non modificabili) e i dati del punto vendita;
    • visualizzare e stampare la locandina tramite l'opzione "Locandina" nella barra di menù in alto;
    • accedere alla funzione "Estremi del rimborso" per scegliere la modalità con la quale si vuole ottenere il rimborso del contributo.
  • Perchè l'adesione sia considerata conclusa, il rivenditore deve inserire i dati del suo punto vendita (infatti l'elenco dei rivenditori si basa sulla presenza dell'indirizzo completo del punto vendita) ed inoltre deve aver inserito tutti i dati richiesti nella pagina web "Estremi del rimborso".

In caso di rinnovo dell'adesione

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori" e quindi "Adesione al progetto" ed accedere in tal modo al foglio di "Adesione", dopo aver accettato le condizioni esposte
  • Compilare i quattro campi disponibili (partita IVA, n. REA, indirizzo e_mail ripetuto due volte) quindi selezionare il tasto "Invia"

A questo punto, qualora i dati immessi siano corretti, vengono riproposte le informazioni già inserite nelle precedenti adesioni, sia per quanto riguarda l'indirizzo del punto vendita, sia per la modalità con la quale si vuole ottenere il rimborso, che il rivenditore può, comunque, modificare.

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L'utente ha dubbi relativi al numero REA

REA sta per Repertorio Economico ed Amministrativo e va inserito, senza spazi intermedi, con i primi due caratteri alfabetici e gli altri numerici. I primi due caratteri sono la sigla provincia, gli altri caratteri sono numerici con un massimo di nove cifre.

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Il Rivenditore ha più punti vendita

Se il rivenditore vuole richiedere l'adesione per più punti vendita, che fanno capo alla stessa partita I.V.A.., deve effettuare per ognuno di essi una nuova adesione, indicando la medesima partita I.V.A., ma comunicando un diverso indirizzo e_mail.

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Il Rivenditore vuole modificare alcuni dati del profilo dell'Azienda (es. la Denominazione)

Qualora i dati collegati alla propria partita IVA siano variati dalla data di adesione e tale variazione sia stata registrata presso gli uffici dell'Agenzia delle Entrate, è possibile aggiornare i suddetti dati accedendo alla pagina web "Dati Azienda". In alto a tale pagina, cliccare in corrispondenza della riga "DATI AZIENDA per aggiornare i dati dell'azienda (“clicca qui").

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Non é chiaro come accedere alla procedura ad adesione avvenuta, anche per controllare che l'adesione sia andata a buon fine.

Per accedere successivamente al sistema occorre:

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori" e quindi la voce “Vendita e consuntivo”
  • il sistema presenterà la pagina per l’accesso all’area riservata, in cui occorre inserire password e indirizzo e_mail. Se l’accesso avviene correttamente, il sistema invia il messaggio di “benvenuto”.

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Non é chiaro come stampare la locandina

Se avete già completato correttamente l'adesione, e quindi siete dotati di password e di indirizzo e_mail, per stampare la locandina occorre procedere nel modo seguente:

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori" e quindi "Vendita e consuntivo”;
  • inserire password e indirizzo e-mail per l’accesso all’area riservata";
  • dopo il messaggio di benvenuto, confermando l’accesso, sarà possibile selezionare la voce "Locandina" sul menù a sinistra. Si ricorda che per visualizzare e stampare la locandina, in formato pdf, occorre Acrobat Reader.

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La procedura di adesione si é interrotta senza che l'utente conosca la password assegnata dal sistema

Se il rivenditore é uscito dalla procedura prima della conclusione e quindi non conosce la password assegnata dal sistema dovrà:

  • tornare al messaggio arrivato all'indirizzo e_mail e denominato "AUTORIZZAZIONE" e copiare il codice CID in esso indicato;
  • cliccare "QUI" dal suddetto messaggio ed accedere così alla schermata di Adesione al Progetto;
  • anziché compilare i riquadri relativi alla partita IVA, al n.REA. e all'indirizzo e_mail, cliccare l'opzione in basso ATTIVAZIONE
  • nella schermata che compare inserire l'e_mail e il CID dopodiché selezionare il tasto Invia;

la schermata successiva fornisce la password attribuita dal sistema. Si consiglia di stampare (tramite l'opzione "Stampa") tale password.

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L'utente ha dimenticato la Password

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori" e quindi "Vendita e consuntivo";
  • nella finestra titolata "Area Riservata" selezionare la voce "Password dimenticata";
  • nella pagina successiva inserire nell'apposita casella il proprio indirizzo e_mail usato per l'adesione e dare "OK";
  • il sistema invierà successivamente un messaggio di posta elettronica con una nuova password attribuita dal sistema stesso.

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Non si riesce ad accedere all'Area riservata

Probabilmente non avete completato correttamente l'adesione. Tornate al messaggio inviato al vostro indirizzo di posta, cliccate su QUI e proseguite con le altre fasi (dal punto 5).

Riepiloghiamo tutti i passi da seguire per effettuare l'operazione di adesione:

  1. Collegarsi al sito www.tesoro.it
  2. Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  3. Selezionare “Servizi al cittadino”
  4. Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  5. Selezionare "Area Rivenditori" e quindi "Adesione al progetto" ed accedere in tal modo al foglio di "Adesione", dopo aver accettato le condizioni esposte
  6. Compilare i quattro campi disponibili (partita IVA, n. REA, indirizzo e_mail ripetuto due volte) quindi selezionare il tasto "Invia"
  7. Attendere che all’indirizzo e-mail indicato arrivi da "PCPERICOCOCO" il messaggio denominato "ATTIVAZIONE". Nel testo del messaggio é contenuta la voce QUI. Cliccare su tale voce per accedere alla schermata denominata "Area Rivenditore".
  8. La suddetta schermata fornisce la password attribuita dal sistema. Si consiglia di stampare tale password (tramite l'opzione "Stampa"). Selezionando la voce QUI é possibile:
  • personalizzare la password (scrivendo due volte la nuova password e confermando);
  • accedere ai dati dell'Azienda, per visualizzare i dati relativi alla sede legale (non modificabili) e i dati del punto vendita.
  • visualizzare e stampare la locandina tramite l'opzione "Locandina".

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Il rinnovo dell'adesione

Se il rivenditore ha già aderito agli analoghi progetti di Vola con internet e di Un Cappuccino per un PC, per aderire al nuovo progetto, dovrà inserire insieme alla sua partita IVA anche l'indirizzo di posta elettronica; già utilizzato precedentemente anche se non più valido;, in tal caso:

  • sarà confermata l'adesione al nuovo progetto,
  • il rivenditore potrà utilizzare la stessa password precedente (se l'ha dimenticata può riottenerla attraverso la funzione "password dimenticata"),
  • saranno aggiornati automaticamente, se cambiati nel frattempo, i dati connessi alla sua partita IVA (compresa la ragione sociale),
  • saranno confermati i dati trasmessi precedentemente (indirizzo del punto vendita, estremi del rimborso), che possono essere comunque modificati,
  • il rivenditore potrà trasmettere, se cambiato nel frattempo, il nuovo indirizzo di posta elettronica, attraverso l'apposita funzione "cambio e-mail"; l'indirizzo nuovo dovrà essere utilizzato successivamente per accedere a tutte le applicazioni, in sostituzione dell'indirizzo precedente.

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Si vuole cambiare l'indirizzo di posta elettronica

Se l'indirizzo di posta elettronica che viene utilizzato insieme alla password per accedere all'area riservata é cambiato o non é più valido, é possibile entrare nell'area riservata con il vecchio indirizzo di posta elettronica e comunicare il nuovo indirizzo di posta elettronica, accedendo alla funzione "cambio e-mail" presente nel menù delle pagine web di "Dati Azienda" o "Profilo". Il nuovo indirizzo di posta elettronica sostituisce il precedente.

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Posso comparire sia nell'elenco dei rivenditori virtuali che su quello dei rivenditori reali?

L'elenco dei rivenditori online é riservato esclusivamente ai rivenditori che effettuano vendite attraverso Internet. È stato, quindi, definito un unico spazio per comunicare il proprio indirizzo che può essere o quello fisico o quello virtuale e quindi uno stesso rivenditore non può comparire in entrambi gli elenchi. Questo per evitare che la gran parte dei rivenditori comunichi, oltre al proprio indirizzo reale, anche l'indirizzo internet, anche se non sono rivenditori online.

Il rivenditore che effettua vendite attraverso il sito internet ed ha un punto vendita reale, può quindi comparire nell'elenco dei rivenditori online e attraverso il sito internet indicare l'indirizzo reale del suo punto vendita.

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Come posso accedere alla funzione di Adesione?

Si potra' accedere alla funzione di adesione, seguendo il seguente percorso:

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori" e quindi "Adesione al progetto" ed accedere in tal modo al foglio di "Adesione", dopo aver accettato le condizioni esposte .

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Vendita

 

Per quanto tempo posso mantenere la prenotazione di vendita prima di completarla?

Il rivenditore ha tempo 30 giorni per completare una prenotazione, inserendo i dati di vendita. Qualora la prenotazione dovesse scadere, il rivenditore può inserire nuovamente tutta la pratica.

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Lo scontrino deve essere comprensivo dell’importo del bonus di 200,00 Euro?

Lo scontrino deve essere emesso per l’importo totale di vendita del PC, quindi, comprensivo dei 200,00 Euro.

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Come posso accedere alla funzione di Prenotazione/Vendita?

Si potrà accedere alla funzione di adesione, seguendo il seguente percorso:

  • Collegarsi al sito www.tesoro.it
  • Selezionare “Servizi” presente nella homa page
  • Selezionare “Servizi al cittadino”
  • Selezionare PERSONAL COMPUTER PER I CO.CO.CO.
  • Selezionare "Area Rivenditori";
  • cliccare su "Vendita e Consuntivo" e quindi seguire le istruzioni.

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Quali sono gli obblighi del rivenditore per effettuare la transazione di vendita?

Il rivenditore, oltre a quanto richiesto dalla transazione stessa, deve:

  • praticare all’atto dell’acquisto lo sconto di 200 euro sul prezzo concordato con l’acquirente, al netto di ogni altro sconto commerciale.
  • accertarsi dell’identità dell’acquirente e della cittadinanza italiana, attraverso la sua carta di identità
  • acquisire e successivamente spedire il modulo di dichiarazione sostitutiva (stampata automaticamente durante la transazione di vendita e firmata dal beneficiario), con allegata la fotocopia del documento di riconoscimento dello stesso beneficiario

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Quando si applica la revoca del contributo di 200 euro previsto dall’iniziativa?

La revoca del contributo è prevista nei casi specificati dall’art. 7 del decreto attuativo del progetto del 8 giugno 2007 (scaricabile dal sito del progetto): “dichiarazioni mendaci o false attestazioni (anche documentali) del beneficiario e del rivenditore, o mancata esibizione da parte del beneficiario (richiesto dall’Amm.ne) dell’originale del contratto o mancata trasmissione di copia autenticata del contratto stesso.” Nel caso di mancata spedizione da parte del rivenditore dell’originale della dichiarazione sostitutiva, firmata dell’acquirente beneficiario e della copia del documento di identificazione personale dello stesso, si configura un’ipotesi di inadempimento contrattuale. Infatti, il rivenditore, aderendo all’iniziativa, stipula un contratto con la P.A. Quindi il rivenditore è tenuto alla restituzione del rimborso percepito; ovvero, qualora non lo abbia ancora percepito, non ha diritto ad alcun rimborso.

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Il rivenditore è tenuto a controllare i requisiti del beneficiario (contratto di lavoro o altro)?

Al rivenditore non è richiesto di controllare la validità del contratto di lavoro del potenziale beneficiario del bonus. Si ricorda che gli obblighi a cui è tenuto il rivenditore per effettuare correttamente la transazione di vendita, si limitano (oltre a quello di praticare lo sconto di 200 euro all’atto dell’acquisto del Pc) all’accertamento dell’identità dell’acquirente e della cittadinanza italiana, attraverso la sua carta di identità (i cui estremi debbono poi essere riportati nella transazione di vendita)  e inoltre all’invio mensile al Ministero dell’economia e delle finanze - Dipartimento del tesoro, per posta e in busta chiusa, dei moduli di dichiarazione sostitutiva (stampati automaticamente durante la transazione di vendita e firmati dai beneficiari), con allegate le fotocopie dei documenti di riconoscimento degli stessi beneficiari..

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Quali sono le modalità operative nel caso di vendita ON LINE

Il Progetto Pc per i CoCoCo prevede la possibilità che la vendita, e quindi l'utilizzo del bonus, avvenga on line.

Si rammenta in proposito che l'adesione al Progetto (che avviene al momento della registrazione) impone al rivenditore, indipendentemente dal fatto che la vendita avvenga direttamente on line, la responsabilità dell’inserimento corretto dei dati forniti dal beneficiario del bonus (riconoscimento e estremi del relativo documento, codice fiscale, modulo di “Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà”) e quelli riguardanti la vendita (matricola del PC e dati dello scontrino fiscale/fattura).

La procedura prevede che attraverso il contatto on line si realizzi esclusivamente un accordo preliminare tra il rivenditore ed il beneficiario del bonus in relazione al prezzo, alle modalità di pagamento e alle caratteristiche del Pc scelto, caratteristiche che devono essere congruenti con quelle definite ai commi 3,4,5 e 6 dell'art. 1 del decreto Ministeriale 08/06/07 di attuazione del Progetto "Pc per i CoCoCo".

Per procedere nella transazione di prenotazione della vendita, il beneficiario, collegatosi con il rivenditore on line, dovrà inviare (per posta, fax, e_mail):

  • fotocopia del proprio tesserino di codice fiscale o tessera sanitaria rilasciata dall’Amministrazione finanziaria,
  • fotocopia della propria carta di identità
  • il proprio recapito telefonico
  • la partita IVA del datore di lavoro
  • la data di inizio e fine del rapporto di lavoro

Il rivenditore, dopo aver verificato la effettiva cittadinanza italiana del beneficiario, attiva la prenotazione di vendita inserendo i dati richiesti. In caso positivo il sistema propone la stampa del modulo di “Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà”; nel momento in cui viene attivata la stampa del modulo, la prenotazione di vendita viene accettata dal sistema; il rivenditore dovrà far pervenire il predetto modulo, predisposto dal sistema con tutti i dati della transazione, all’acquirente.

L’acquirente, ricevuto il  modulo di “Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà”, deve rinviare  il modulo firmato al rivenditore, al massimo entro sei giorni (per posta, fax, e_mail), unitamente alla fotocopia completa e leggibile del documento di riconoscimento, accompagnata dal numero d'ordine dell'acquisto on line.

Il rivenditore provvede a completare la transazione di vendita, compilando il modulo elettronico sul sito con l'indicazione della matricola del PC e degli estremi della fattura.

La procedura si completa con la spedizione a domicilio del bene e della fattura. I rivenditori che operano online e che hanno aderito (o hanno intenzione di aderire) al Progetto "Pc per i CoCoCo", al fine di predisporre la visualizzazione sul sito del Progetto di un distinto elenco, analogo a quello dei rivenditori con punti vendita reali, dovranno:

  • accedere alla pagina "Dati Azienda" del sito "Pc per i CoCoCo", attraverso la funzione "Dati Azienda" o "Profilo", all’interno della propria area riservata;
  • indicare nel campo "Indirizzo", l'indirizzo Internet nel formato http://www............ attraverso cui gli utenti possono accedere per gli acquisti online; tale campo é preimpostato con l'indirizzo della sede legale dell'azienda che aderisce al progetto "Pc per i CoCoCo" e viene normalmente utilizzato dai rivenditori per indicare l'indirizzo dei punti vendita reali;
  • indicare la sigla ON nel campo "N." (numero civico) per identificare la propria modalità di vendita;
  • variare o confermare gli altri dati obbligatoriamente richiesti (PROV, Comune, CAP, Telefono).

Il rivenditore che ha indicato di operare online non compare nell’elenco dei rivenditori con punti vendita reali. Qualora i rivenditori online operino anche attraverso punti vendita reali, dovranno effettuare accedendo al sito "Pc per i CoCoCo", una adesione per ogni punto vendita reale e per ciascuno di essi utilizzare una e_mail diversa ed indicare nei "Dati Azienda" l'indirizzo del punto vendita reale.

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Rimborsi

 

Come si può abbinare l’importo del bonifico alle vendite effettuate?

E’ possibile controllare le vendite associate ad ogni bonifico tramite la funzione di Elenco bonifici all’interno dell’area riservata ai rivenditori. La funzione visualizza tutti i bonifici predisposti per il rivenditore e, selezionando il singolo bonifico, si ottiene l’elenco delle vendite associate allo specifico bonifico.

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Il rimborso di 200 euro spettante al rivenditore per ogni pc venduto, è vincolato alla spedizione della dichiarazione sostitutiva firmata dal beneficiario?

Il rimborso di 200 euro spettante al rivenditore risulta vincolato alla spedizione della dichiarazione sostitutiva. La mancata ricezione da parte del Dipartimento del Tesoro di detta dichiarazione, comporterà l’invio al rivenditore di un messaggio di sollecito di spedizione o di rispedizione della dichiarazione

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Autocertificazioni

 

Il rivenditore deve conservare l’autocertificazione rilasciata dall’acquirente?

Il rivenditore deve conservare i moduli di autocertificazione, firmati dall’acquirente, e conservarli con associata la fotocopia del documento di riconoscimento del cliente. Con cadenza mensile, deve inviare tali moduli con le fotocopie dei relativi documenti di riconoscimento, in busta chiusa, al Dipartimento del Tesoro.

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Dove trovo il modulo di dichiarazione sostitutiva del beneficiario acquirente?

Il modulo di dichiarazione sostitutiva viene stampato automaticamente durante la transazione di prenotazione della vendita attraverso il sito internet; il modulo è già precompilato con i dati del beneficiario, del  datore di lavoro e del rivenditore. Prima che venga completata la vendita via internet il sistema propone all’acquirente la stampa del modulo, che dovrà essere firmato dallo stesso e riconsegnato al rivenditore; a questo punto il rivenditore acquisisce l’originale del modulo (una copia rimane al beneficiario) può completare la transazione di vendita con i dati dello scontrino fiscale o fattura e con la matricola del Pc.

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Quando debbo spedire i moduli di dichiarazione sostitutiva firmata dal beneficiario?

Alla fine di ogni mese il rivenditore spedisce in busta chiusa tutte le dichiarazioni sostitutive firmate dai beneficiari, con allegati i relativi documenti di riconoscimento degli stessi, all’indirizzo indicato nelle stesse dichiarazioni.

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